Fizetési módok
Online bankkártya
Biztonságos online bankkártyás fizetés. A fizetési felületet a Barion szolgáltató biztosítja; a kártyaadatok az áruházunkhoz nem jutnak el.
Banki átutalás (előre utalás)
Megrendelés után díjbekérőt küldünk e-mailben. A gyártást/szállítást az összeg beérkezése után indítjuk.
Utánvét
A rendelés értéke a kézbesítéskor fizethető készpénzzel vagy bankkártyával (ha a futár támogatja). Utánvét kezelési díj: 700 Ft/rendelés.
Számla
Minden rendelésről elektronikus, áfás számlát állítunk ki. Vállalkozásoknál a céges adatok megadása kötelező.
Szállítási módok
Táblás áru (bútorlap/OSB/MDF, munkalap stb.)
-
Saját logisztikai flottánkkal részrakományos vagy teljes rakományos kiszállítás egyedi megrendelések esetén. A pontos díjkalkuláció a rendelés leadása után érhető el. Részletekről érdeklődjön telefonon.
-
Személyes átvétel:
– Vásárosnamény (4800, Nyíregyházi út 25.)
– Debrecen (Borzán Gáspár út 12)
Megjegyzés: Ha Debrecenben nincs készlet, a belső átszállítást mi intézzük; a vevőt többletköltség nem terheli, az átfutási idő nőhet (+1–2 munkanap).
Kiegészítők / darabos tételek (vasalat, szerelvény stb.)
Futárszolgálattal kézbesítjük; a kosár a súly/terjedelem alapján kalkulálja a díjat és a várható időt.
-
Házhozszállítás MPL segítségével (országos): max. 6 000 Ft + ÁFA / rendelés 40kg súlyhatárig
Súly és mérethatárok
Maximális tömeg
- Címhelyre címezve: 40 kg
- Postára címezve: 30 kg
Méretek
- Legkisebb méret: 120 x 175 mm
- Hosszúság max. 2400 mm
- Hosszúság + szélesség + magasság együttesen max. 3000 mm
Szállítási határidők
-
Raktáron lévő kiegészítők: 1–3 munkanap
-
Táblás áru (vágás/élzárás nélkül): 2–4 munkanap
-
Szabászattal és/vagy élzárással: gyártás 3–7 munkanap, kézbesítés +1–3 munkanap
A pontos időablakot a kosár és a visszaigazoló e-mail mutatja.
Csomagolás és védelem
-
Vágott elemek: élvédő + fólia, kötegenként jelölő címke
-
Törés-/sérülésgarancia: fuvarsérülés esetén elsőbbségi újragyártást indítunk
Átvételi feltételek (terjedelmes áru)
-
Kézbesítés kapuig/jármű mellé történik; emeletre felhordást nem vállalunk
-
2 fő jelenléte javasolt az átvételhez
-
Átvételkor kérjük a külsérelmi nyom ellenőrzését és fotózását
Elállás és visszaküldés
Késztermékek/kiegészítők (fogyasztói vásárlás)
14 napos indoklás nélküli elállás. Visszaküldés előtt vedd fel velünk a kapcsolatot. Visszaszállítási ktg:30 kg-ig terjedő szállítmányok esetében 5000 Ft-os szállítási költséget számítunk fel, 30 kg felett a szállító aktuális árlistája szerint kerülnek felszámításra.
Egyedi gyártás (szabás/élzárás)
Az egyedi méretre készülő tételekre a 14 napos elállás nem vonatkozik. Gyártási hiba vagy fuvarsérülés esetén kijavítjuk/újragyártjuk.
Reklamáció
-
Készíts fotót/videót az átvételkor a csomagról és a sérülésről
-
Írj az info@frontalit.hu címre a rendelésszámmal 48 órán belül
-
Jogos reklamációnál elsőbbségi újragyártást és újrakézbesítést indítunk
Kapcsolat
Frontalit Kft.
Telephelyi átvétel: Vásárosnamény – 4800, Nyíregyházi út 25. • Debrecen (átvételi pont)
Ügyfélszolgálat: info@frontalit.hu •